邮政银行支行负责人述职报告

日期:2016-10-14 来源:大学生范文网

银行的发展对于一个地区的发展至关重要,如果一个地区的银行发展得好,那么这个地区的经济也不会差到哪里去。所以地区领导要注重当地银行的发展。小编在一份报纸上浏览过一篇邮政银行支行负责人述职报告,这篇述职报告确实写得很全面,大家可以参考学习一下。

我叫xx,男,40岁,中共党员,现任邮储银行xx县支行负责人,现将今年支行及个人情况述职如下。今年是我支行的开局之年,在市银行以及地方政府的强力支持和正确领导之下,在银行监督办、人行等部门的严格监督管理与协助下,我支行的各项工作都得到了非常迅速的发展。

一、队伍建设及业务支撑情况

今年是我行的起步之年,经营与建设两项任务都十分艰巨,在省市行的统筹安排下,我行的员工队伍由刚开办时的9人,增加到现在的18人,员工的平均年龄26岁,其中大专学历有12人,本科学历有6人,员工队伍规模不断扩大,整体素质明显提高。其中信贷员工新增人员都已通过省行的岗前培训。

由年初的4人增加到现在的8人,队伍建设的不断增强,为我行各项工作的健康快速发展注入了新的活力。业务支撑方面我行由年初单一的小额信贷业务发展到现在的储蓄业务、对公业务的全面开办,同时4月份被市行批准可以自行召开审贷会,对信贷业务的发展有了积极的推进作用。各项业务的开办互相促进互为补充,使我行成为真正的全功能的国有商业银行。

二、创优质服务,树邮储品牌

作为xx县金融行业中的一个新成员,我行在开办之初就树立了一个信念,即以优质的服务创xx县邮储银行崭新的品牌形象。我行要求信贷从业人员要把“三个办法一个指引”作为今后发展业务的指导方针和发展资产业务的重要依据,认真学习,掌握内容,领会精神,将其贯彻到新的信贷流程中,并在实际工作中加以落实。

信贷员时刻牢记“八不准”纪律,把为客户提供优质的服务做为工作的重点,时刻把树立邮储银行品牌记在每个员工心中。在创建优质服务过程中,我们重点从人员业务技能、礼仪等方面的学习培训入手,使每个员工都能适应岗位要求,优质高效合规的为客户办理业务,形成良好的工作作风,一年来未发生有理由投诉,赢得了广大客户的普遍好评。

三、存在的问题

(一)网点进入储蓄业务进入淡季,余额规模继续下滑,特别是二季度余额下滑过快,余额增长缺乏动力,网点缺乏有效措施来稳定储蓄余额的发展。

(二)各项代理业务增长缓慢,尤其是今年的代理保险相比往年有一定幅度的下降。

(三)代理金融业务收入结构有待进一步调整,利差收入占比过大,各项代理收入占比过小。

(四)、网点的合规经营问题依然严峻,网点各项基础管理,还有待进一步提高。

(五)队伍素质偏低。突出表现在职工业务技能、营销及服务水平不能满足业务发展的需要,部分职工思想意识与企业业务发展的要求反差明显,防碍了企业业务发展的进度和速度。

四、工作总结

一方面提高邮政代理金融业务收入,另一方面也能有效改善邮政代理金融业务收入结构。

一是加强与保险公司合作,继续作好产品及营销技巧培训工作,作好员工对保险产品、营销技巧、营销话术的培训,打造一支代理保险从业人员正规军,着力引导员工向专业化营销过渡。实现全局代理保险业务的均衡发展。

二是通过提供各类理财产品、及国债产品的销售,吸引潜在客户和中高端客户,为不同层次的客户提供更丰富的投资理财手段,促进服务群体的扩大和优质客户的积累,提高邮政金融中间业务收入。

三、要做好业务培训,努力提高从业人员的素质和业务能力。

一是要与县支行建立良好的协调机制,共同组织好网点人员的培训、考试和考核。

二是根据我局实际,要将“内控强化年”各项考核指标细化,加大日??己肆Χ?减少操作差错,快速提升从业人员素质。

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