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与领导有效沟通的三原则

日期:2017-07-17 来源:大学生网

有句话说得好“人在屋檐下,不得不低头”,当我们上班的时候,上司对我们的影响还是很重要的,上司决定了我们能否在公司得到好的发展。下面是小编为大家整理的与领导有效沟通的三原则,希望对大家有所帮助。

你的上司就是你面临的一种环境,你要去适应这种环境。与领导沟通也是一种技巧,是一种技能,是你成功和晋升的一项技能。  
沟通是什么?沟通是经过交流后达成双方互惠的某种协议。沟通是一种交流,沟通是一种成功。一个人的业绩取决于三个方面:态度、知识、技巧,而一个渴望成功的人必须掌握三种技巧:沟通技巧、管理技巧和团队协作技巧。   
沟通三原则:1、谈行为,不谈个人  2、明确沟通  3、积极聆听 
第一,谈行为,不谈个人。 
通俗地说,就是对事不对人,它不仅是沟通的一个基本原则, 也是管理学中强调的一个管理原则。当出现一件事时,我们只针对这件事,分析原因,找出解决办法,我们不去评价事情执行者个人怎么样。尤其是与上司打交道, 你千万不能在一个上司的面前去评价另一个上司的人怎么样,当然更不能当着上司的面评价上司本人??梢愿纤咎岢龉ぷ鹘ㄒ?,适当时可以提出自己对上司决定的 看法,但一定要记住不能因为上司某个决定不符合你的价值观,就去评价上司这个人怎么样。  
婚后,女人评价男人,经常就是对人不对事。争吵中可以经常听见女人这样说:“我真没想到你是这样的人,也不知道当时是瞎了眼!”。男人在生活中经常遇到女 人的这种评价,夫妻争吵的大部分原因也是这样造成的。时间长了,男人也开始对人不对事了。在心里嘀咕:“在谈朋友时,我怎么没有发现你是这样的人,真是瞎 了眼!” 只要我们站在对方的角度去考虑一下这个问题,就明白对事不对人的好处。因为当别人用对人不对事的态度来对待自己时,自己的感觉就是没法沟通。   
第二,明确沟通。 
也就是说,我们每次沟通的主题明确,最好是一个。关于主题 的内容、资料齐全并有说服力?!疤岢鑫侍狻治鑫侍狻饩鑫侍狻钡乃悸酚胩趵砬逦?。工作中我们经常听到这样去表扬下属:“小王,你今年工作努力,成绩突 出。希望你明年再接再厉,更加努力工作!”你听到上司这样对你说,感受是什么?我的工作还是没有得到上司的认可,表扬的是套话。为什么? 
因为在这样一个简单的沟通中,传递的信息是两个:一个是肯定与表扬,一个是希望,而落脚点是希望。这时表扬根本没有起到作用,相反还起了副作用!  我们来看明确沟通在与领导打交道中的运用,在向领导提议或说服领导时,一定要做到主题明确,重点突出,资料准确,说服有力。  选择恰当的时机提议:资料、讯息和数据极具说服力质疑要有答案;简明扼要,重点突出;微笑、自信,不伤领导自尊 

第三,积极聆听。 
经常我们听到这样说:上帝给了我们两只耳朵,一个嘴巴,是让我们多听少说。但是听也有很多技巧与方法,我们来看聆听的五个层次:通过聆听的五个层 次,我们对聆听有了更进一步的了解。当我们每个人是听众时,都只愿意听自己喜欢的内容;当我们是演讲者时,我们都希望每个人认真地听自己讲的每一句话,因 为这是一种尊重与被尊重。  
但当我们作为一个聆听者在与领导进行沟通时,要专注聆听和设身处地聆听,不能听而不闻、假装聆听,在聆听的过程中时而东张西望,时而托着下巴身体前倾,这样领导一看,就知道你没有认真地听,是对他的不尊重。你再说什么,领导也不会同意。  我们为什么要强调与领导的沟通,因为上级就是我们的管理者,管理者手中往往拥有一定的权力。

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